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购买家具样品需谨慎 购买前要问清售后事宜 - 家具 (购买家具样品前必须问清售后事宜,谨慎选择)

简介家居样品促销引发热潮 一番探访北沙滩周边的家居市场后,发现许多店铺内的展示样品都贴着“已售出”标签。一对新婚夫妇正在询问能否购...

家居样品促销引发热潮

一番探访北沙滩周边的家居市场后,发现许多店铺内的展示样品都贴着“已售出”标签。一对新婚夫妇正在询问能否购买展示样品,表示他们从一开始就计划购买实木家具,但实木家具价格较高,一张床就需要万元。在巡视各大卖场时,他们发现许多展示样品打折幅度在九折至六折不等,估算下来,如果购买样品,整套家具最终可省下逾2万元。女士还提到,这些样品已摆放数月甚至一年,挥发性有机物含量较低,异味早已消散,购回家也不必担心对健康有害。

购买家具样品需谨慎 购买前要问清售后事宜 - 家具 (购买家具样品前必须问清售后事宜,谨慎选择)

在咨询销售事宜时,记者也关注了样品的售后服务。销售员表示,购买展示样品后,享有与其他家具一致的三包服务。然而,对于存在明显瑕疵的展示样品,一般不提供退换货服务,但可享受维修服务。“部分展示样品难免有划痕或损坏,故打折销售,若售后退货,我们难以处理。”

多数样品享三包服务

除有质量瑕疵的样品外,部分家具样品以打折方式出售,是商家促销手段,非产品处理方式。商家想尽办法清理季节积压产品,以促进资金流动提高经济效益。促销价格与产品质量和功能无关,故许多人认为商家不应免除“三包”责任,即打折商品应与正常价商品享有同等权利。

居然之家王宁宁指出,不可能绝对不提供退换货:“只有在家具无质量问题时才不可退换。对于明知有问题而仍出售的家具样品,商家应在销售前向消费者说明情况,告知潜在问题。虽然一些有瑕疵的样品无法轻易退换,但商家不应误导消费者,应如实告知,并达成个人约定后再售出。”他认为,缺乏服务承诺的品牌才是对消费者不负责任,不提供退换货的展示样品有点“霸王条款”之嫌。

购前必详询

购买展示样品家具时,若双方未达成个人约定,销售员对“三包”不提供支持的任何额外条款均无效。

家居装饰网专家提醒消费者,在销售中,若商家设定购买限制,如只售展示样品、无法自由选择颜色款式等,消费者一旦接受这些限制购买商品,法律上视为双方买卖合同成立,具有法律效力。购买后若无质量问题要求退货或换货,商家可据此拒绝要求。故消费者在购买家具样品前务必详询,以避免不必要困扰。

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